Retur

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen(e). 
Det koster 89,- å benytte seg av vår returetikett.

Ved retur vennligst følg våre returinstruksjoner. Produktene skal returneres godt innpakket, i original emballasje i ubrukt og salgbar stand. Det er viktig at varen(e) må komme uskadd tilbake til oss for at vi skal kunne refundere beløpet for varen(e) og vi ber derfor om at varen(e) pakkes like godt som når de ble mottatt, slik at de er beskyttet under transport. 

 

Ved retur kontakt oss på

Hei@kleda.co 

 

Returinstruksjon:

• 1. Bruk returseddelen som fulgte med pakken

Fyll ut returseddelen og legg den i pakken sammen med varen(e) du ønsker å returnere.

• 2. Pakk varen forsvarlig

Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den, med originale merkelapper og emballasje.

• 3. Bruk vedlagt returetikett (dersom inkludert)

Fest returetiketten på pakken og lever den på angitt innleveringssted. Dersom returetikett ikke er vedlagt, følger du instruksjonen oppgitt på ordrebekreftelsen eller kontakter kundeservice for veiledning.

Returetikken må printes ut og limes på pakken som skal i retur. Pakken leveres på nærmeste post-i-butikk. Merk at returen leveres til Posten/Bring eller Post Nord. Det koster 89,- å benytte seg av vår returetikett. 

NB! Dersom du velger en annen forsendelsesmetode og/eller ikke bruker anbefalt retursystem hos oss, må du selv dekke hele returkostnaden.

Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Vi gjør dermed oppmerksom på at varer som øredobber, strømpebukser, bikinier, undertøy ikke kan returneres/byttes.

Fra vi mottar returen din kan det ta opptil 14 virkedager før den blir behandlet. Når den er behandlet vil du motta en e-post med bekreftelse.

Ved betaling med kort (Visa/Mastercard), Vipps eller annen direktebetaling tilbakeføres beløpet automatisk til samme betalingsmåte når returen er behandlet. Det kan ta noen virkedager før beløpet er synlig på konto. 

Betaling med Klarna: Ved betaling med Klarna må du selv registrere returen hos Klarna for å pause fakturaen. Eventuelle gebyrer som påløper før registrering håndteres av kunden.
For å unngå purregebyr på varer du har sendt tilbake må du ta kontakt med Klarna eller logg inn på www.klarna.no. Her kan du i tillegg få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon. 

Kleda fungerer som en markedsplass. Kjøpsavtalen inngås mellom deg og den aktuelle butikken, som er juridisk selger av varen og ansvarlig for levering, retur og reklamasjon.

 

Undersøkelse av varen
Når kjøperen mottar varen, anbefales det at han eller hun undersøker at mottatte varer samsvarer med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler. Hvis det er mangler eller skader oppstått under transport, må dette informeres om til selger innen 7 dager fra pakken er hentet ut. 

 

Emballasje

Produktet kan være innpakket i gjenbrukt emballasje da vi prøver å redusere unødvendig avfall og ha et fokus på miljø.